Política de Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

NOSSA LOJA RESPEITA O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR E GARANTE A TROCA E DEVOLUÇÃO DE TODOS OS PRODUTOS.

A Ciabebe.com.br seleciona e oferece somente produtos de excelente qualidade, produzidos por empresas idôneas e que estão comprometidas com a satisfação dos nossos clientes.

Nossa política de trocas e devoluções foi criada para que nossos clientes saibam como proceder nessas situações.

REGRAS GERAIS

Atenção!!!

A Ciabebe.com.br não viola ou realiza qualquer alteração na embalagem original do produto (enviada pelo fabricante).

No ato da entrega, caso perceba que a embalagem está avariada ou foi aberta, não receba o produto e nos comunique imediatamente.

Se receber o produto e perceber que o mesmo está avariado, em desacordo com o pedido ou faltando algum item/acessório, favor comunicar o Serviço de Atendimento ao Cliente no prazo de 72hs da entrega.

Todas as trocas e devoluções devem ser comunicadas imediatamente ao Serviço de Atendimento ao Cliente, via telefone, e-mail ou diretamente na opção DEVOLUÇÕES que se encontra no rodapé (parte inferior) do site.

O produto devolvido sem prévia comunicação, fora dos prazos estipulados ou faltando qualquer item/acessório que o acompanhe, será reenviado ao cliente pela empresa.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA

Atenção!!!

O prazo para devolução do produto nos casos de arrependimento ou desistência é de SETE dias corridos, a contar da data do recebimento do mesmo.

O produto, principalmente vestuário, deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso ou violação do lacre/etiqueta original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os itens/acessórios contidos na embalagem.

PRODUTO COM DEFEITO

Atenção!!!

Caso o produto apresente qualquer defeito, não tentar consertá-lo ou violar qualquer lacre de segurança aplicado pelo fabricante. É indispensável que o produto tenha nota fiscal, manual, certificado de garantia e todos os acessórios.

A solicitação de troca deverá ser comunicada ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.

Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após sete dias corridos, a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você deve entrar em contato com o fabricante para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos ou dirigir-se a uma das Assistências Técnicas credenciadas pelo próprio fabricante, indicadas no manual.

Caso não consiga contato com o fabricante, avise o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante e seu prazo e forma de utilização constam do Termo de Garantia que acompanha o produto.

Todos os produtos recebidos são analisados por nosso Serviço de Atendimento ao Cliente e serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior.

O prazo para que finalize a solicitação de troca do produto comunicado à nossa empresa é de 05 (cinco) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto em nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

O reembolso ou troca serão realizados no valor total do(s) produto(s) devolvido(s) /cancelado(s), somando-se o valor do frete. Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de MAU USO.

Diretoria Ciabebe.com.br

Sobre a loja

A Cia Bebê pensou em tudo para facilitar sua vida na hora de comprar um presente para crianças de 0 a 8 anos, oferecendo ROUPAS PARA BEBÊS, ROUPAS PARA CRIANÇAS, ROUPAS DE TIME PARA BEBÊS, ROUPAS DE TIME INFANTIS, CALÇADOS INFANTIS, ENXOVAL PARA QUARTO, ARTIGOS PARA BANHO, BRINQUEDOS, ARTIGOS PARA ALIMENTAÇÃO, MAMADEIRAS, CHUPETAS, MOCHILAS, PENTES, ESCOVAS, FANTASIAS, SAÍDA MATERNIDADE, BOLSAS E ACESSÓRIOS, ARTIGOS PARA BATIZADOS e muitos outros produtos para a diversão e segurança do seu bebê.

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